服务条款

版本 1.0

生效及最后更新日期：2026 年 8 月 12 日

1. 协议与运营者

本《服务条款》（“本条款”）是您与 Evan Reed 之间的协议。Evan Reed 是以个人/个体经营者身份在新加坡运营 FingerFrame AI 的运营者（“FingerFrame AI”“我们”）。FingerFrame AI 可通过 https://fingerframeai.com 访问。

访问服务、创建账户、选择付费订阅、在结账时勾选同意，或以其他方式使用 FingerFrame AI，即表示您已阅读、理解并同意本条款、我们的《可接受使用政策》及《隐私政策》。如代表组织使用服务，您声明有权约束该组织。如不同意，请勿使用服务。

2. 使用资格与地区可用性

您必须年满 13 岁才能使用 FingerFrame AI。13 至 17 岁用户经父母或法定监护人同意后只能使用本地模式。创建托管 AI 账户、提交媒体进行云端生成或购买订阅必须年满 18 岁。允许未成年人使用本地模式的父母或监护人须对其使用负责。

您只能在服务合法可用的地区使用。首发时，由 Evolink 路由的托管 AI 图片与视频编辑不向欧洲经济区、英国或瑞士提供；系统会在订阅结账前和每次托管请求前再次核验资格。供应商规则、制裁、出口管制或当地法律可能带来其他限制。

3. 服务内容及数字服务性质

FingerFrame AI 是一种数字软件即服务（SaaS）产品，提供：

• 在浏览器本地处理的相机、上传、手势选区和视觉特效；
• 使用服务额度的账户制托管图片和视频编辑；以及
• 包含服务访问权和额度的月付、年付订阅方案。

付款确认后即可开通付费数字功能。托管模型请求一经接受即可能产生第三方成本，因此取消与酌情退款适用下文及《退款政策》所述规则。

只有当价格页和结账页将某项功能标明为适用于所选方案及地区的当前可用功能时，该功能才属于付费权益。我们可能改进、替换或停止功能，但不会在没有适当补救的情况下追溯改变已购买的付费周期；法律另有要求的，从其规定。

3.1 底层 AI 模型披露

FingerFrame AI 是独立产品，并非任何模型供应商的官方产品，也不代表获得其背书。当前托管生成实际使用以下明确的第三方模型及路由：

• Nano Banana 2 Lite（Evolink 对 gemini-3.1-flash-lite-image 的路由）：用于根据提交的源图片进行托管图片编辑；以及
• Gemini Omni Flash：受支持的图生视频请求使用 Evolink 精确路由 ID gemini-omni-flash-image-to-video，受支持的视频编辑请求使用 gemini-omni-flash-video-edit。

模型可用性、能力、安全决定和处理时间可能受到 Evolink、Google、Waffo 或其他适用上游供应商影响。

4. 账户与安全

您必须提供准确信息，保持账单邮箱有效，并保护 Google 账户和设备安全。我们不会收到您的 Google 密码。您须对账户活动负责；如怀疑发生未授权使用，请立即联系 support@fingerframeai.com。

您不得出售、共享或转让账户，也不得以绕过套餐、额度、地区、速率或安全限制的方式自动化访问。代表组织注册时，您确认有权代表该组织。

5. 订阅方案与所含额度——V1 订阅模式

FingerFrame AI 采用 V1 订阅模式：Creator 和 Pro 付费方案按月或按年自动续费。套餐包含服务额度，但 FingerFrame AI 不单独销售积分包，也不提供自动充值。

首发时，每个符合资格的新建账号会免费获得一次 30 托管 credits 的推广赠送。该赠送只发放一次、不会自动续发、无现金价值，目前没有预定到期日；使用时仍须满足成年与地区资格、内容安全规则和账号处置要求。

当前方案名称、计费周期、价格、币种、所含额度和功能限制见定价页，并会在结账时再次展示。月付方案额度于对应月度付费周期结束时到期；年付方案额度于对应年度付费周期结束时到期。套餐内未用额度在注明的到期日后不结转，也不具有现金价值。

额度是衡量托管处理访问权的有限、不可转让单位，不是货币、储值、礼品卡或加密资产。服务会在托管请求之前或请求过程中显示所需额度。提示词或源媒体被拦截时尚未创建任务，不会消耗额度。我们跟踪的请求若在产生可计费处理前失败，会退还已预留额度；供应商确认已处理或已完成结果时，仍可能计费。生成输出因明确违反禁止内容政策而被拦截时不会交付，会记录安全 strike，并保留本次扣费；待复核、安全服务不可用、安全响应无效或必要审核写入失败不视为用户违规，并退还预留额度。

我们可能调整未来的方案功能或价格。价格调整最早适用于未来续费，并会在法律要求时提前披露；不会改变已完成的计费周期。

6. 计费、自动续费、税费与 Waffo Pancake

当您提供付款方式并订阅时，即明确授权 FingerFrame AI 与 Waffo Pancake 在每个月度或年度续费日，按结账页所披露金额从该付款方式收取订阅费、适用税费及其他已披露款项，直至您取消。

订阅按周期预付，并在每个计费周期结束时自动续费。续费日期会显示在设置 → 账单。您须保持账单资料有效。付款失败时，Waffo 或我们可能重试扣款、暂停付费功能或终止订阅。

Waffo Pancake 是付费交易的记录商（Merchant of Record）及法律销售方。 Waffo 及其付款合作方运营结账、处理银行卡与账单信息、计算并收取适用税费、进行反欺诈检查、开具收据并处理获批退款和付款争议。收据或付款账单上可能显示 Waffo、Pancake 或结账时披露的账单描述符。Waffo 的买家条款和隐私政策也适用于其活动。FingerFrame AI 不接收或存储完整银行卡号。

除非结账页说明已含税，价格不含适用的 GST、VAT、销售税或类似税费；Waffo 可依法在结账时添加并收取。

7. 在线取消订阅

您可在登录后随时打开设置 → 账单，选择有效订阅并点击取消订阅。取消请求会在线提交给 Waffo，状态通常会变为“待取消”。如自助按钮不可用，请在下次续费前使用账户邮箱联系 support@fingerframeai.com。

取消会停止后续续费，但通常不会立即终止已付款周期。除非退款获批或法律另有要求，付费访问权及尚未到期的套餐额度可使用到当期结束，届时一并到期。仅取消订阅不会自动退还当期费用。

8. 退款与账单争议

由于本服务属于即时交付的数字服务，且托管处理可能立即产生成本，费用不会自动退款。我们的《退款政策》载有与结账页一致的完整规则，包括 14 个自然日的申请期限，以及可获得全额或部分退款的情形，例如重复或未经授权扣款、与结账描述存在实质差异、经核实的服务缺陷，或首次订阅扣款且几乎未使用所含额度。强制性消费者权利始终优先。

如 Waffo 客户门户提供退款入口，可通过该入口申请；也可向 support@fingerframeai.com 发送账户邮箱、订单号、扣款日期与金额及申请理由。我们争取在两个工作日内确认收到。获批退款由 Waffo 原路退回；银行和卡组织通常需在处理后 5–10 个工作日显示到账。

如认为扣款有误，请在向银行提出争议前先联系我们，以便调查。我们争取在两个工作日内回复，并在五个工作日内解决经确认的账单错误。本条款不限制您依法享有的拒付或付款争议权利。

9. 您的媒体、提示词与 AI 结果

您保留对所提交媒体和提示词原本拥有的权利。您向 FingerFrame AI 及提供所选功能所必需的供应商授予有限、非独占、全球性许可，仅为提供、保护、审核、支持和合法运营所请求服务而托管、传输、扫描、转换和展示这些材料。

您声明自己拥有或有权使用提交内容，并已取得画面中可识别人物所需的一切同意。除非您有合法权利将机密、生物识别、私密、受版权保护或其他受保护材料发送给所有适用供应商，否则请勿提交。

在您与 FingerFrame AI 之间，如果我们对结果取得任何权利，则在适用付款完成并遵守本条款的前提下，我们将该等权利转让给您。这不凌驾于适用法律、上游供应商条款或第三方权利。AI 结果可能不准确、出乎意料、不唯一、与其他用户结果相似，或无法获得排他知识产权保护。我们不保证结果具有唯一性、不侵权、准确或适合特定目的。发布或依赖前请自行审核。

我们不主张拥有您的媒体，也不会使用媒体训练我们自己的模型。托管供应商可能另行适用其条款和隐私承诺。

10. 可接受使用与内容安全

我们的《可接受使用政策》构成本条款的一部分，适用于提示词、源媒体、生成或编辑的图片与视频及后续使用。该政策分别、明确禁止全部六类要求内容：色情/NSFW、暴力/血腥、仇恨言论、CSAM 或儿童不安全内容、深度伪造/冒充他人，以及侵犯版权/商标，并载有完整的举报、当前处置和申诉流程。

托管生成在输入与输出阶段均设有门槛。生成前，FingerFrame AI 会先对提示词执行不可移除的本地基线禁止词表与 Waffo Prompt Sift，再使用适用的 Evolink 路由视觉检查扫描准确的私有源图片或视频；只有全部明确允许且审核记录成功写入后才会创建任务或预留额度。交付前，准确的私有隔离结果还必须通过适用的图片或视频安全检查。任何非允许结果、安全服务失败、无效结果或必要审核失败都会阻止相应生成或交付。FingerFrame AI 首发时不运营公开作品广场。

安全控制可能误判，也不能保证发现每个禁止请求或结果。您仍须对提示词、源媒体、结果、必要的 AI 生成披露和后续发布负责。当前技术处置包括拒绝请求、不交付不安全结果、将受影响任务标记为失败或取消、在服务规则要求时退还预留额度、删除或使临时媒体到期、执行速率限制，以及依法报告。严重或反复滥用可能触发《可接受使用政策》及下文第 16 节所述的其他账户或法律措施。

11. 隐私与临时媒体

本地模式旨在让相机和上传媒体留在您的设备上。托管生成会把输入和输出媒体暂存于 Cloudflare R2 私有存储。托管输入会在任务完成或失败后尽快删除。所有托管媒体的访问租约最迟在创建后 24 小时到期；每小时清理会移除已到期对象，R2 生命周期规则作为供应商侧最终兜底。提示词安全、供应商、账户、付款、分析和保留详情见《隐私政策》。

12. FingerFrame AI 的知识产权

FingerFrame AI 品牌、界面、软件、文档和原创网站内容归我们或许可方所有，并受法律保护。本条款仅授予您为预期目的使用服务的有限、可撤销、非独占、不可转让权利，不转移我们的知识产权，也不转移任何供应商的模型、软件或品牌权利。

13. 第三方服务

Cloudflare、Google、Evolink 及其上游供应商、Waffo，以及所链接的其他第三方服务，均由各自运营者控制。其条款、隐私政策、安全决定和可用性适用于相应服务。我们不对超出合理控制范围的第三方行为负责，但会提供合理可获得的支持与补救。

14. 可用性与免责声明

AI 模型、浏览器、相机、网络、安全服务和付款供应商都可能失败或产生意外结果。在法律允许的最大范围内，FingerFrame AI 按“现状”和“可用状态”提供，不提供适销性、特定用途适用性、不侵权、不中断或结果无错误等默示保证。

AI 结果可能不准确、不完整、误导或过时。请勿依赖 FingerFrame AI 作出医疗、法律、金融、紧急情况、身份验证或其他专业及高风险决定。本条款不排除法律不得排除的保证或消费者权利。

15. 责任限制

本条款不排除法律不得排除的责任。在法律允许的最大范围内，我们不对因服务产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，以及利润、数据、商誉或商业机会损失负责。对于与付费服务有关的索赔，我们的累计责任以导致索赔事件发生前 12 个月内您为该服务支付的金额为限。

16. 暂停、终止与关闭账户

您可以随时停止使用、取消订阅或请求关闭账户。发生严重违约、禁止内容、欺诈、未付款、法律或安全风险，或供应商/法律提出要求时，我们可以暂停或终止访问。在合理情况下，我们会通知并提供补救或申诉机会。

如果我们因与您的违约、欺诈、安全行为或法律限制无关的原因永久终止预付服务，会在适当情况下按比例退还无法使用的预付部分。付款、知识产权、执行、免责声明、责任和争议等依其性质应继续有效的条款，在终止后仍然有效。

17. 条款变更

我们可能为反映产品、供应商、安全、信息安全或法律变化而更新本条款，并会持续更新上方版本和生效日期。若重大变更对您的权利产生不利影响，我们会至少提前 14 天通过注册邮箱或醒目的服务通知告知；但紧急安全、欺诈、供应商或法律要求需要更快行动的除外。如不接受，请在变更生效前停止使用并取消。法律允许时，生效后继续使用即表示接受。

18. 适用法律与争议

本条款受新加坡法律管辖，不适用法律冲突规则。在不影响强制性消费者法院权利的前提下，新加坡法院拥有专属管辖权。提起正式程序前，请先联系 support@fingerframeai.com，以便双方尝试非正式解决。

19. 通用条款

如某条款无法执行，将在必要的最小范围内限制，其余条款继续有效。未执行某条款不构成放弃。未经我们同意，您不得转让本条款；我们可在真实重组或服务转让时转让，但须遵守适用通知和隐私义务。任何一方均不对合理控制范围外事件造成的延迟负责。本条款、《可接受使用政策》、《隐私政策》和《退款政策》构成有关服务的完整协议，除非结账页明确列出附加条款。

20. 联系方式

• **运营者及法律姓名：**Evan Reed
• **身份：**个人 / 个体经营者，新加坡
• 网站：https://fingerframeai.com
• 通用客服、账单、取消、退款、隐私、内容安全、法务及安全联系邮箱：support@fingerframeai.com